7月9日上午9時，志願者們滿懷熱情與期待，踏着清風，來到了許昌市規劃展覽館。今天的志願者們将會受到來自館内專業講解員的系統禮儀培訓，學習在講解過程中應注意的一些關于禮儀方面的知識，從而塑造親切有禮的講解員形象。
講解員在一定程度上代表着一個展覽館的形象與名片，同時也是參觀者對于展覽館最直觀的印象來源，因此講解員對于自己的言行舉止、一颦一笑都應多加規範與注意。首先，由館内的專業講解人員向志願者們講述了關于講解姿态的一些基本要求與注意事項：在講解過程中務必要注意好站姿，并時刻保持熱情禮貌的精神面貌，再就是保持迅速、美觀、大方的下蹲姿态。接着，對于講解目光，她也提出了一些基本要求和注意事項：講解時要與觀衆進行交流平視，高低适中，環顧觀衆；同時交流要自然，環顧不能太頻繁規律。然後是講解表情和舉止，講解時需要保持微笑，但根據講解内容的不同，可以有稍許的表情變化；走路時穩重高雅、自然和諧，着重注意在講話時不要有多餘的小動作。最後是關于對參觀者的導引，即引導觀衆的走向和路線，在行進、拐彎、上下樓等換位置的時候不僅要加以引導，還必須要有溫馨提示語。
禮儀不僅僅是對于講解員而言應具備的專業素質，對于每個人都是如此，志願者們更應奮勇争先學習禮儀，做新一代有理想、有道德、有文化、有紀律的當代大學生。
